¿Cómo aprovechar WhatsApp para generar más oportunidades de negocio en las campañas de fin de año?
En nuestra última masterclass, Carolina Avagnina, WhatsApp Expert de Gupshup, y Roberto Ankaralian, CEO de DavinciBot, repasaron las principales novedades de WhatsApp Business, compartieron estrategias para campañas comerciales y mostraron experiencias de empresas de distintos países y sectores.
El punto de partida es la fuerza del canal: WhatsApp registra tasas de lectura del 80% y de clics del 50%, y los usuarios ya lo usan todos los días, así que no tienen que aprender nada nuevo.
Tres ideas que nos llevamos:
- WhatsApp Flows: son formularios interactivos dentro del chat, con altas tasas de completación y menores costos. Según se compartió en la charla, pueden mejorar la conversión hasta un 50% frente a los bots tradicionales.
- Click-to-WhatsApp Ads: los anuncios de Facebook e Instagram que llevan directo a WhatsApp permiten capturar el teléfono, conocer mejor a cada prospecto y construir una base de clientes propia. Un ejemplo: una red de clínicas dentales de Brasil generó 42.000 leads en un mes y redujo 50% su costo por lead.
- Más allá de los anuncios: recuperar carritos abandonados, lanzar campañas segmentadas, captar contactos con códigos QR en televisión o en tiendas, impulsar programas de lealtad, hacer encuestas de satisfacción e incluso gestionar cobranzas con links de pago integrados, para cerrar la venta en el momento.
Si no pudiste participar o querés volver a verla, ya están disponibles la grabación completa y un resumen elaborado con IA.
